Suporte
O Plena Kids é usado pela equipe de cada espaço kids para fazer o check-in das crianças, acompanhar o tempo das pulseiras no Monitor, receber pagamentos e fechar o caixa.
Como entrar na sua unidade
Cada unidade tem um endereço próprio, como suaunidade.plenakids.com. No app, digite o código da unidade (o começo do endereço). No navegador, use o endereço completo ou a área Entrar na minha unidade.
Como conseguir acesso
As contas são criadas pelo administrador da unidade. Peça a ele o convite: você recebe um link temporário para criar a sua senha e depois entra com o seu e-mail e essa senha.
Esqueci a senha
Peça ao administrador da unidade um novo link temporário. Por segurança, o sistema não troca senha por e-mail automático.
Quero só conhecer
Na tela de entrada do app, toque em Conhecer com dados de demonstração. A unidade de demonstração tem apenas dados fictícios e volta ao estado inicial sozinha.
Problemas comuns
- "Unidade não encontrada": confira o código com o administrador da unidade. Ele tem só letras e números.
- "Sem conexão": confira a internet do aparelho e toque em Tentar de novo.
- O alarme do Monitor não toca: deixe o Monitor aberto na tela e o volume do aparelho ligado. O app também mostra um aviso quando o tempo de uma pulseira está acabando, se as notificações estiverem permitidas.
- Imprimir o comprovante: toque em Imprimir na tela do comprovante. A impressora térmica da recepção continua sendo usada pelo computador.
Fale com a gente
E-mail: contato@plenamenu.com. Diga o nome da unidade e o que aconteceu.